Épisode 36 : Christophe Caupenne - Ancien commandant et réserviste du RAID

Closing : l'entretien des leaders commerciaux

Mar 6 2023 • 1 hr 26 mins

Dans cet épisode Christophe Caupenne, ancien commandant et réserviste du RAID nous présente son entreprise, son parcours et nous livre quelques précieux conseils.

Dirigeants d’entreprises, directeurs commerciaux ou sales, chaque mois Stéphane da Mota - co-fondateur de la start up ensō rse et membre du Conseil d'Administration des DCF Grand Paris - s’entretient avec les meilleurs leaders des métiers de la vente.

Au programme : leur parcours, leurs conseils et leur vision du métier, pour profiter de leur expérience et vous permettre de vous améliorer en continu.

Closing est réalisé en partenariat avec les DCF Grand Paris : l'Association des Dirigeants Commerciaux et OneTwo OneTwo l'agence podcast des marques et des entreprises.

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00 : 00 : 00 : Introduction

00 : 02 : 13 : Que signifie R.A.I.D. ?

00 : 05 : 45 : Pourquoi le RAID plus que la BRI etc. ?

00 : 09 : 55 : La négociation

00 : 23 : 33 : Un conseil de négociation face a un client réfractaire

00 : 32 : 06 : Conforter l'interlocuteur

00 : 35 : 38 : Négociateur Bad Cops ou Good Cops ?

00 : 45 : 37 : La technique du saucisson

00 : 47 : 19 : Les mots tabous

00 : 49 : 31 : Viser les supporter plutôt que chercher à convaincre son ennemi

00 : 55 : 54 : L'affaire de Fresnes et le parallèle négo/business