Un épisode réalisé par LexisNexis en partenariat avec le Conseil national des barreaux (CNB) et Les Matinales de la Prospective.

#Avocats : comment repenser la relation #client ? avec Sophie Ferry

✔ Comment le client perçoit ce que lui propose son avocat par rapport à d’autres secteurs d’activité ?

✔ Comment l’avocat peut-il améliorer le parcours client, la satisfaction client et l’expérience client ?

✔ Comment concilier les nouvelles attentes des clients, et les spécificités du métier de l’avocat, de son rôle et de son statut ?

👉 On vous dit tout dans cet épisode : de la mise en relation entre client et avocat au « service
après-vente »

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