Peut-on transformer un détracteur en fan absolu?
Je suis persuadée que oui, avec la bonne méthode.
Pas besoin d'être passé par Poudlard, il suffit :
- d'être réactif
- d'écouter VRAIMENT ce qu'on vous dit
- d'avoir une posture Solution, et d'en avoir sous le coude
Aujourd'hui, je vous partage mes réflexions sur le sujet sur Work In Process.
🔎Voici un aperçu de ce qui vous attend dans cet épisode :
- les vraies raisons pour lesquelles un détracteur est un beau cadeau
- les effets surprenants d'écouter son audience mécontente
- 3 indicateurs pour repérer les bons candidats pour cette transformation
- 5 étapes pour métamorphoser votre citrouille en Louboutin
J'espère que vous avez révisé vos cours de métamorphose 😉
RDV dans vos écouteurs !
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Musique : https://markvard.bandcamp.com/track/desire">https://markvard.bandcamp.com/track/desire
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