行動を科学する!応用行動分析士を目指す元教師、現役行動セラピストのKanaeが、行動学と応用行動分析学(ABA)の考えを使って行動と教育、人との向き合い方をを振り返るPodcast 人間関係の悩み、子育て、教育、人の行動にまつわるお話を実体験を交えながら行動の科学の視点で振り返っていきます。

アメリカのカスタマーサービス、担当者によって対応が違うって日常茶飯事?!

買ったばかりで壊れたブレスレットを交換してもらうのに悪戦苦闘したお話です。

【今回のABA ポイント】

★行動の基本機能(獲得、注目、逃避、感覚)

★望ましくない行動をやめさせたいときは、代替行動を教えて、そちらを強化せよ。

★望ましくない行動には一貫した対応をしないと、よりその行動を強化してしまう。

*「強化」とは、ある行動の頻度や激しさが増すこと。