115 - Zara fait payer les retours, Amazon rompt avec Selz, Deliverr : welcome dans la Shopify Family !

Le café de l'e-commerce

May 20 2022 • 44 mins

🎙️ Épisode 115: Ciao Cedric O">Cedric O, c’est Bruno qui reprend les manettes du numérique. Shopify ">Shopify en mode ciblage sur FB pour les grands comptes, Colissimo et Pickme">Pickme s’associent et Deliverr ">Deliverr entre définitivement dans le giron de Shopify. Flink ">Flink rachète Cajoo">Cajoo, Treatwell">Treatwell s’offre Wavy">Wavy et Facebook Pay devient… Meta Pay !


😡 Laetitia en mode VNR contre les pubs destinées à faire la promotion de formations dites e-commerce sur YouTube. Touche pas à mon e-commerce !  De son côté, Adrien revient sur les raisons du silence radio. Spoiler : San Francisco et masterclass.


⚡Coup de tonnerre dans la gestion des retours : Zara décide de faire payer les retours à ses clients : green washing ou vraie prise de conscience climatique ? Meta">Meta investit dans le social commerce et le commerce conversationnel, avec Messenger et WhatsApp comme étendards. Oubliez les services clients et les e-mails, Meta creuse leurs tombes.


🔚 Amazon ">Amazon : un premier trimestre pas si dégueu. En revanche, la lune de miel avec Selz">Selz, la solution e-commerce rachetée il y a un an, est bel et bien terminée. Le géant ferme boutique, mais conserve les salariés. Grand seigneur.


🎁  Reco Micro : Comment mettre à l’honneur les grandes figures du e-commerce français dans le podcast 100% e-commerce ? En recommandant vivement l’ouvrage des pointures que sont François Duranton">François Duranton, Michel Koch ">Michel Koch et Raphaël Robil">Raphaël Robil. Pro en E-commerce, c’est notre reco commune de la semaine.


🎲  On termine avec des jeux : Mark Zuckerberg sort un casque de VR pour enfants : vrai ou faux ? What the Fake, c’est le jeu qui met le doute sur la moindre information. Qui sont les influenceurs NFT sur Twitter ? On vous les présente à travers un french connexion aussi surprenant qu’instructif.


🎧  C’est l’épisode 115, à écouter en commandant le livre Pro en e-commerce (chez votre libraire préf’, pas trop loin de chez vous).


Les sources



La reco


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