Digitální transformace je pojem, který používá velké množství lidí ať už ze soukromého nebo veřejného sektoru. Většina firem a institucí ji donedávna nepovažovala za prioritu. Globální pandemie byla impulsem, který nám všem ukázal, jak důležitá je online přítomnost.

Neváhejte nás kontaktovat ⬇️ ⬇️ ⬇️ https://www.anodius.com/cs/kontakt/✅ SLEDUJTE NÁS LinkedIn - https://www.linkedin.com/company/anodiusSlideShare - https://www.slideshare.net/anodiusPodcast - https://www.buzzsprout.com/1801885✅ O NÁSNašim klientům poskytujeme autentické CRM řešení, které nejen zlepšují funkčnost produktů a služeb, ale vyvolávají i úžasné emoce, které si klienti chtějí v okolí opakovat. A to nás baví.  Spojujeme svět zákazníků a zaměstnanců do jednoho univerzálního prostoru, využívajícího CRM technologie, kde všechno dává smysl.

Vedoucí představitelé společností zaznamenali v posledních letech velkou změnu v chování zákazníků. Počty elektronického obchodu denně rostou a vyžadují změny v interakci s maloobchodníkem.To zahrnuje vytváření přizpůsobeného obsahu tvořeného uživateli (UGC). Ve skutečnosti UGC ovlivňuje 79 procent nákupních rozhodnutí uživatelů internetu.  Omnikanál se zaměřuje na očekávání zákazníků napříč různými zařízeními.

Bez Salesforce Sales Cloud může úsilí prodejních týmů snadno zaostat za očekáváním zákazníků. Poslouchejte dál a dozvíte se více zde.

Zvýšená zákaznická zkušenost a očekávání jsou zde, aby zůstali po pandemii. Zjistěte, proč a jak může vaše společnost zůstat na vrcholu.

Automatizace služeb zákazníkům je v současnosti jedním z největších trendů pro podniky. Zjistěte proč byste jej měli přijmout aby vám vyhovoval.

Předběhněte konkurenci v oblasti zákaznického servisu a zjistěte, proč se společnosti v budoucnu stanou ještě proaktivnějšími a méně reaktivními.

Vyplatí se modernizace prodeje a služeb pomocí SAP Sales Cloud a SAP Service Cloud? Vysvětlujeme výhody a náklady, které vám pomohou rozhodnout se.

Nalezení správného CRM softwaru, který vyhovuje vašim potřebám, vyžaduje znát své možnosti. Zde jsou nejlepší CRM systémy na podporu vašeho podnikání v roce 2022.

Uvažujete o přechodu na cloud? Zde je 10 výhod cloud computingu, které vám pomohou při rozhodování.

Customer Relationship Management neboli CRM software, který zlepšuje vztahy mezi zákazníky a zaměstnanci, najde a udrží si více zákazníků, převede více prodejů a nakonec vám pomůže rozšířit vaše podnikání.

Digitální transformace je proces využívající digitální technologie k vytváření nových nebo úpravu stávajících obchodních procesů, kultury, zkušeností a zážitků zákazníků s cílem splnit měnící se obchodní a tržní požadavky. Toto promyšlení podnikání v digitálním věku je digitální transformace.

Rozvoj podnikání nezahrnuje pouze efektivní marketingové strategie nebo nejlepší produkt na prodej. Zákaznický servis je jednou z nejdůležitějších věcí, na kterých musíte zapracovat. Významně to přispívá k dobré pověsti a vytváření větších výnosů pro vaše podnikání.

Co je to digitální transformace? Je to proces, který reflektuje neustále se měnící povahu digitálního světa. Vidí také, že očekávání zákazníků budou růst s potenciálem dosahovat stále lepších výsledků v oblati produktů a služeb.

Poskytování skvělých zkušeností a zážitků zákazníkům vyžaduje jednotné úsilí v rámci týmů a oddělení. Potřebuje někoho s vizí a vůdčími schopnostmi (Trailblazera), aby vnitřně sladil vaše týmy a aby každý uvěřil stejnému poslání.

Cloud computing je něco, o čem se dnes hodně mluví v IT i běžných kruzích. Těm, kteří nepracují v IT, zní cloud téměř magicky. Umožňuje přistupovat k vašim datům a službám odkudkoliv, téměř z jakéhokoli zařízení s připojením na internet. Co je to však cloud computing a co to znamená pro vaše podnikání?

Většina obchodníků si je vědoma, že počátkem roku 2022 nebude Google v prohlížeči Chrome  podporovat soubory cookie třetích stran. Společnost Google však aktualizovala časovou osu postupného vyřazování souborů cookie třetích stran do poloviny roku 2023.

Když uvažujeme o účinných způsobech zvýšení produktivity, jednou z oblastí, která se často přehlíží je štěstí zaměstnanců.Mějte na paměti, že studie prokázaly, že šťastní zaměstnanci jsou o 12% produktivnější a štěstí vede k 52% snížení fluktuace zaměstnanců. Důležitost udržování pozitivních emocí pro ty, kteří pracují pro vaši firmu tedy není vůbec k smíchu.

Co je to tedy CPI?  Ukazatele výkonnosti zákazníků jsou statistické údaje používané pro předpovídání růstu společnosti, protože zákazníci jsou hlavním motorem růstu.  Z tohoto důvodu lze CPI použít jako měřítko pro odhad budoucího růstu společnosti.

Když cesta zákazníka (Customer Journey) proběhne hladce od začátku do konce, je pravděpodobnější, že rozšíříte svou klientskou základnu. Potenciální klienti jsou frustrovaní, když čelí častým překážkám a slepým uličkám, což je nutí otočit se na půli cesty. Pokud vyloučíte prostor pro takové neúspěchy, vaše společnost si získá věrné zákazníky, kteří zvyšují image vaší značky.