Le Panier

Laurent Kretz | Orso Media

Le Panier, c’est le podcast qui part à la rencontre des entrepreneurs de l’e-commerce pour (re)cueillir bonnes pratiques et conseils concrets. Toutes les semaines, une conversation spontanée pour parler business, conversion, SEO, Amazon, logistique ou UX design. Incontournable pour quiconque veut se lancer dans la vente en ligne. Fièrement propulsé par CosaVostra.

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Episodes

#275 - Lafaurie - Reprendre et transformer une marque familiale
4d ago
#275 - Lafaurie - Reprendre et transformer une marque familiale
“On a transformé un business B2B, 100% offline, en un business modèle presque complètement D2C, avec un mix offline/online et international et qui marge plus.” Laurent Kretz reçoit Pablo Lafaurie, directeur des opérations de Lafaurie Paris, une marque de vêtements pour hommes misant sur le bon rapport qualité/prix/style. Pablo lui explique comment il a repris, puis complètement transformé l’entreprise familiale pour lui faire prendre un virage e-commerce, D2C et international. Il nous partage également ses conseils pour retrouver la rentabilité en trouvant le bon équilibre entre désirabilité des produits et efficacité opérationnelle. Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:09:20 - Reprendre et transformer l’entreprise familiale dans l’urgence ; 00:15:00 - Fidéliser ses clients en misant sur l’exclusivité et l’envie de se différencier ; 00:19:50 - Convertir sa clientèle retail en consommateurs e-commerce ; 00:31:15 - Réussir son internationalisation en adaptant sa stratégie et son pricing aux usages des consommateurs. ; 00:40:50 - Mettre la tech au service de l'excellence opérationnelle et de la satisfaction client; 00:55:30 - Réorganiser ses opérations et boost sa désirabilité pour retrouver la rentabilité ; 00:59:15 - Préférer avoir 10K clients dans 10 pays que 100K dans 1 pays.  Code promo : Pablo vous offre -15% sur votre 1ère commande avec le code LEPANIER, jusqu’au 21/03/2024. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #124 - EmailClub : Si tu fais pas 30% de ton CA par e-mail, t’es une buse ! L’épisode d’Entreprendre dans la mode avec Frédéric Biousse Acolyt.co OnePilot pour externaliser son service client  Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.
#274 - Kidywolf - Lancer une marque de jouets distribuée dans 20 pays
1w ago
#274 - Kidywolf - Lancer une marque de jouets distribuée dans 20 pays
“L’avantage pour limiter la concurrence c’est qu’on est dans un marché de niche, assez complexe, et qui demande beaucoup de travail et beaucoup d'investissement au départ.” Laurent Kretz échange avec Gary Garnier-Guisgand, le cofondateur de Kidywolf, avec Nicolas Wauters. Kidywolf est une marque de jouets éducatifs, ludiques et designs pensés et dessinés en interne. Lancée en 2019, elle a écoulé 200K produits en 2023, notamment grâce à un réseau de distribution & wholesale étendu à une vingtaine de pays. Gary nous explique pourquoi il a privilégié cette stratégie de développement plutôt que le D2C et l’importance de participer à des salons pour se faire connaître. Il nous parle aussi création de produits et stack technique 100% open source.  Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:06:40 - Créer les jouets que l'on aimerait offrir à ses propres enfants ; 00:17:35 - Baliser toutes les étapes de la conception de produits pour ne pas jeter son investissement par la fenêtre  ; 00:30:50 - Convaincre les distributeurs en participant à des salons et en faisant preuve de persévérance ; 00:35:4O - Se lancer dans 20 pays en distribution avec un produit qualitatif et qui dégage autant de marge que la concurrence ; 00:42:50 - Protéger son design pour éviter de se faire copier ; 00:55:40 - Miser sur une stack technique 100% open source pour faire des économies sur le long terme ; 01:01:05 - Accepter la part de risque et fonctionner au gut feeling dans sa croissance.  Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #216 - Flotte : Comment faire 100K de commandes en se lançant au Who's Next ? Odoo, l’ERP et CRM open source CGS, société de certification Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.
#273 - Etam - Digitaliser les magasins et humaniser le digital pour une expérience omnicanale 5 étoiles
Feb 16 2024
#273 - Etam - Digitaliser les magasins et humaniser le digital pour une expérience omnicanale 5 étoiles
“Quand j’ai démarré chez Etam, la mission c’était de digitaliser les magasins. La prochaine étape c’est d’humaniser le digital pour offrir le même niveau de service en retail et en ligne”.  Laurent Kretz reçoit  Romain Sabatier, directeur e-commerce et omnicanalité chez Etam. Il nous explique comment il a entrepris de digitaliser l’expérience au sein des 1400 points de vente de l’enseigne grâce à une application phygitale. L’enjeu de cette transformation : optimiser le clienteling pour offrir un service de meilleure qualité au client et plus de mobilité aux équipes de vente. Le tout grâce à une stack technique complexe, gérée entièrement en interne, pour faciliter l’innovation et l’agilité. Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:09:15 - Innover en test and learn et faire de la culotte menstruelle l’un de ses 10 meilleurs produits ; 00:17:15 - Développer une app de clienteling pour réduire la dépendance des vendeuses à la caisse et leur apporter de la mobilité  ; 00:23:30 - Encourager la création de compte client en insistant sur sa valeur ajoutée ; 00:33:15 - APIser son backend pour faire discuter son application avec plus de 4K téléphones ; 00:42:45 - Donner accès au CRM aux vendeuses en boutiques pour interagir avec les clientes avant même qu’elles ne viennent en magasin ; 00:48:15 - Faire du RFID l’empreinte digitale de ses produits ; 00:56:15 - Transformer ses vendeurs en préparateurs de commandes e-commerce grâce au Ship from Store.  Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #255 - We Are Jolies ; 4M et rentable en 3 ans avec une marque de lingerie inclusive et éthique #184 - Seagale : 7 personnes,  5M de CA et 200 commandes par jour WeDareLab Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.
#272 - Fitness Park : Franchises, parcours d’achat, e-comm et SEO - les secrets d’une enseigne sportive
Feb 9 2024
#272 - Fitness Park : Franchises, parcours d’achat, e-comm et SEO - les secrets d’une enseigne sportive
“Le marché des salles de sport est très segmenté même s’il a pas mal évolué ces dernières années. Fitness Park se positionne comme du High Value Low Price, on reste très accessible”.  Laurent Kretz reçoit Sébastien Loye, responsable e-commerce et marketing digital chez Fitness Park. Créée en 2009, l’enseigne de clubs sportifs a dépassé en 2024 le million d’adhérents, dont 20% s’inscrivent en ligne. Sébastien nous explique comment il rationalise leur parcours d’achat dans un réseau complexe de licences de marque et de franchises. Il nous donne aussi des conseils pour booster sa stratégie d’acquisition en misant sur le SEO et en optimisant la géolocalisation de ses paid ads.  Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:10:10 - Attirer les investisseurs et les franchisés avec une forte rentabilité ; 00:15:05- S'imposer sur un marché très segmenté avec un positionnement High Value/Low Price ; 00:24:35 - Réaliser des études marketing pour comprendre les motivations d’inscription de ses personas ; 00:32:05 - Intégrer digitalement les systèmes de 300 salles de sport pour centraliser la donnée client ; 00:35:20 - Rationaliser les dépenses marketing entre le siège et les franchisés ; 00:44:00 - Se positionner sur les villes limitrophes ou avec un gros volume de requêtes pour booster son acquisition via le SEO ; 01:02:45 - Booster la LFV (Lifetime Value) de ses adhérents avec une bonne stratégie de rebuy et d’upsell. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #247 - BOKU : 8M€ en année 2, comment aller au bout de son storytelling Adobe campaign Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.
#271 - Hydratis : De la pharma à l’e-commerce avec des pastilles de réhydratation
Feb 2 2024
#271 - Hydratis : De la pharma à l’e-commerce avec des pastilles de réhydratation
“La question c’est comment faire pour prendre de la place et des parts de marché ?”.  Laurent Kretz échangent avec Théo Heude et Jérémy Boué (récemment passés dans QVEMA), les cofondateurs d’Hydratis.co, une solution pour démultiplier l’hydratation du corps de l’intérieur. Après un lancement en 2019, la marque fait aujourd’hui 4 millions de CA et a donc connu une belle hyper croissance autofinancée. Théo et Jérémy nous expliquent comment gérer une croissance aussi rapide, notamment en gardant un œil sur son BFR. Ils nous partagent également des conseils en distribution omnicanale et pour s’internationaliser sur un marché mature.  Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:08:40 - Laisser maturer une idée pendant 10 années avant de se lancer ; 00:12:55 - Démarcher les pharmacies avec un packaging personnalisé sur PowerPoint ; 00:22:50 - Autofinancer le lancement de sa première production et la validation de sa formule ; 00:26:10 - Se lancer en e-commerce et tout apprendre par soi-même ; 00:31:30 - Gérer les complexités d’une croissance hyper rapide en suivant de près son BFR (Besoin en Fonds de Roulement) ; 00:42:55 - Etre meilleur que ses concurrents pour s’imposer sur un marché international plus mature ; 00:51:55 - Penser les promos du Black Friday pour booster son acquisition et sa fidélisation. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #259 - Nutri&Co : Commencer et cartonner sur Amazon avant de lancer son propre site Catch-up #26 - Black Friday, Cyber Monday, ventes de Noël : cartonner au Q4 grâce à l’email Réseau entreprendre Paris Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.
#270 - En Cavale : Créer en auto-édition des enquêtes pour les enfants
Jan 30 2024
#270 - En Cavale : Créer en auto-édition des enquêtes pour les enfants
“Quand on vend en ligne un produit, le client vient pour toi. En magasin, il faut adapter son packaging. La boite doit parler d’elle-même, car on a pas le pouvoir d’expliquer nos enquêtes”.  Laurent Kretz rencontre Astrid Faure et Margaux Bruineaud, les deux cofondatrices d’En Cavale, une maison d’édition de jeux d’enquêtes immersives pour les enfants. Elles nous expliquent comment elles se sont lancées dans ce secteur en 2018. Astrid et Margaux nous donnent aussi des conseils pour diversifier les canaux de distribution et le modèle économique tout en préservant les valeurs de la marque. Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:07:00 - Valoriser les enfants en leur permettant de vivre une aventure en toute autonomie. ; 00:18:50 - Vendre ses 300 premiers abonnements sur un marché de Noël avec un produit inachevé  ; 00:26:40 - Nourrir ses nouvelles aventures des feedbacks de sa communauté ; 00:35:00 - Créer des produits qui s’achètent en one shot pour simplifier sa stratégie d’acquisition ; 00:39:30 - S’adapter à la grande distribution en changeant son packaging ; 00:49:00 - Miser sur les relations presse pour multiplier les points de contact et rassurer ses futurs clients ; 01:01:00 - Formaliser une plateforme de marque pour éclairer ses équipes. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #33 - Les Mini Mondes : Comment vendre des jouets sur Linkedin ? #166 - Dixit : Comment lancer un jeu de société et en vendre 10 M d’exemplaires #267 - WeDressFair : Lancer une marketplace de mode responsable et faire 2,6 M de CA #252 - Yade : Révolutionner le marché du collant en luttant contre l'obsolescence programmée Les Petits papiers, l’agence PR Ticket for change Charlotte Boukechchache Vidjet Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.
#269 - Perifit : Ne développe pas ton produit avant de l’avoir vendu
Jan 26 2024
#269 - Perifit : Ne développe pas ton produit avant de l’avoir vendu
Laurent Kretz échange avec Cyril Haoudi, cofondateur de Perifit, la sonde de rééducation du périnée connectée qui permet de se muscler. L’entrepreneur nous explique pourquoi il a décidé de commencer par vendre son produit avant de le développer. Il nous partage également des conseils pour sortir d’un NPS négatif et de la dépendance aux achats média pour pérenniser sa marque. Avec Cyril, on parle également d'internationalisation, de marketing d’influence et de réussir à vendre sur Amazon quand son produit est catégorisé pour adulte.] Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:10:15 - Se lancer dans la production de sondes connectées sans produit, mais avec une landing page ; 00:17:20 - Miser sur la gamification pour booster l'appétence des pros de la santé et des clientes  ; 00:20:20 - Lever 30K en crowdfunding sans prototype ; 00:34:50 - Passer d’un NPS de - 50 à +40 en améliorant son produit et l’expérience client ; 00:45:00 - Faire d’Amazon un levier de réassurance, alors que le produit est catégorisé pour adulte ; 00:51:30 - Créer un site Shopify par pays et unifier ses commandes grâce à Order Desk ; 00:56:40 - Sortir de la dépendance aux achats médias en misant sur le référencement et l’influence. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : Les Petits papiers, l’agence PR Instapage L’Agence Bitume Hive pour le stock Order Desk Les livres blancs e-commerce du Panier Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.
#268 - Catch-up Inga : dans les coulisses de Qui veut être mon associé
Jan 19 2024
#268 - Catch-up Inga : dans les coulisses de Qui veut être mon associé
“J’ai fait faire la vaisselle à Tony Parker, en direct sur M6 avec nos éponges. C’était très drôle parce qu’il frottait doucement, donc je l’ai vanné pour qu’il montre que nos produits marchent bien”.  Laurent Kretz retrouve Benjamin Bir, le fondateur d’Inga (marque d’éponges lavables) après son passage tout frais dans Qui veut être mon associé. Benjamin nous explique comment il a été sélectionné, son timeframe pour préparer l’émission et l’impact de l’émission sur ses stocks. En parallèle de QVEMA, Inga s’est aussi lancée dans la grande distribution. Benjamin nous explique comment il a préparé son entrée en retail avec une levée de fonds et en diversifiant sa gamme de produits. Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:04:05 - Apprendre à être satisfait de son parcours et de ses réalisations ; 00:11:40 - Convaincre les casteurs de QVEMA de sélectionner sa marque ; 00:21:00 - Gérer les interactions (et les taquineries) des jurys ; 00:23:10 - Essayer de convaincre Tony Parker malgré une grosse valorisation et en lui faisant faire la vaisselle ; 00:34:05 - Gérer ses stocks après un tel boost de visibilité ; 00:43:50 - Mettre plus en avant son équipe et montrer son potentiel mass market pour convaincre à QVEMA ; 00:54:50 - Convaincre des milliers d’acheteurs en 7 secondes dans le retail ; 00: 58:00 - Élargir sa gamme pour augmenter son taux de repeat. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #212 - Inga : Comment faire la meilleure campagne Ulule de l'histoire #255 - We Are Jolies : 4M et rentable en 3 ans avec une marque de lingerie inclusive et éthique Bigblue pour la log Atigip pour l'assemblage Start to scale Wilco Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.
#267 - WeDressFair : Lancer une marketplace de mode responsable et faire 2,6 M de CA
Jan 12 2024
#267 - WeDressFair : Lancer une marketplace de mode responsable et faire 2,6 M de CA
“On est mal éduqués au prix des vêtements. En 1950, ça représentait 30% de nos dépenses, aujourd’hui c’est moins de 5%. Mais on considère encore que les vêtements sont trop chers”. Laurent Kretz reçoit Marie Nguyen, cofondatrice de WeDressFair, la marketplace qui propose uniquement des vêtements responsables. Elle nous explique pourquoi elle s’est lancée dans ce projet fort afin d’apporter un peu de transparence et de circularité au marché dû textile. Marie nous explique également pourquoi elle a décidé d’ouvrir deux boutiques et de développer en propre et sur mesure son site d’e-commerce. On parle aussi d’activation et de l’importance du SEO pour booster son nombre de visiteurs uniques. Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:05:25 - Se lancer dans l'entreprenariat à impact pour se sentir vivante et utile ;  00:18:40 - Changer notre manière de consommer la mode via la curation de produits et la pédagogie ; 00:29:00 - Décrypter la qualité d’un vêtement en fonction de son prix et de sa provenance ; 00:42:30 - Attendre de prouver que son modèle économique est rentable avant de faire une levée de fonds ;  00:46:00 - Ouvrir des boutiques pour collecter des feedbacks clients  ;  01:03:40 - Équilibrer son contenu sur les réseaux sociaux pour que l’information ne tue pas le produit ; 01: 15:20 - Créer son site from scratch pour faciliter la prise de commande sur les boutiques partenaires  Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #202 - Circle Sportswear ; De Ulule à M6, comment cartonner à "Qui veut être mon associé ?" #198 - Zeta Shoes : Créer des baskets en raisin pour monter les marches à Cannes #160 - Clear Fashion ; Rendre la mode plus transparente et responsable #252 -Yade : Révolutionner le marché du collant en luttant contre l'obsolescence programmée #248 -Gaya Bike : Innover intelligemment dans le vélo électrique et faire 4M€ de CA en 1 an #256 - Nuoo [Retail] :  Augmenter son CA e-commerce grâce à des boutiques L’association La Cloche Le wagon Ticket for Change Makesense Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.
#266 - Puissante : 3M de CA en année 3 en se faisant une place dans la sextech
Jan 5 2024
#266 - Puissante : 3M de CA en année 3 en se faisant une place dans la sextech
“Il y a une saisonnalité dans le sextoy, notamment à la Saint Valentin, et même pour la Fêtes des Mères. On a aussi lancé une offre de Noël qui a été out of stock en seulement 2 semaines. “ Laurent Kretz échange avec Marie Comacle et Charles Thélu, respectivement cofondatrice et responsable digital de Puissante, la marque qui lève les tabous autour de la sexualité des femmes. Après un lancement sur Ulule en 2021, elle génère en année 3 un CA de 3 millions d’euros. Nos invités partagent leurs bonnes pratiques pour percer sur le marché de la sextech. Ensemble, ils évoquent leur stratégie en matière de production, de distribution, mais aussi d’activation. Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:05:25 - Créer une marque de sextoys dont on a pas honte ;  00:08:40 - Tracker les cargos des marques pour retrouver leur fournisseur ; 00:18:50 - Bien préparer sa campagne Ulule ; 00:26:30 - Respecter ses valeurs même quand on fait des promos en s’associant à des asso ;  00:28:30 - Commercialiser sa newsletter, et atteindre 3% de taux de clic ;  00:36:10 - Booster son trafic organique en plaçant les bonnes ancres sur des sites affinitaires ; 00: 49:25 - Se lancer à l’international en commençant par des campagnes de pub afin de booster sa notoriété  Pour profiter d’une réduction de -25% sur le site Puissante (valable du 8 au 15 février) avec le code PANIER25 (hors nouveautés et produits remisés). Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #212 - Inga : Comment faire la meilleure campagne Ulule de l'histoire ? #225 - Ulule : 6 conseils pour tout péter en crowdfunding #37 - Merci Handy : Produits cleans, licornes, arcs-en-ciels et 3 millions de produits vendus en 2019 L’épisode de GDIY avec Puissante  L’agence RP Les Petits Papiers  Business France BX logistique Shippingbo Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.