Claudio Flores Thomas, Socio y CEO de Altazor Intelligence, compartió en el XDAY LATAM 2021 la importancia de la disrupción digital, la disrupción pandémica y una nueva era narrativa que han traído consigo nuevos paradigmas para el consumo de contenidos en la actualidad, entre los que destacan:

- Human Centricity: El consumidor está en el centro y debe ser cuidado.

- Nuevo ethos de las marcas: Deben mostrar cuál es su propósito y su ecosistema de valor.

- Nuevos códigos de comunicación digital: Los memes, stickers y contenidos orientados a la diversión están representando una vía de gran importancia para llegar a los consumidores.

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