Idées au carré

Square Management

Le but du podcast est de donner une voix au Groupe Square et de diffuser notre expertise sur les sujets abordés par les consultants en mission chez nos clients. Les intervenants de ces podcasts sont des consultants Square, venant approfondir un de leurs sujets récemment paru dans les médias.

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ID² E.11 - La CSRD : adapter ses indicateurs de performance pour mieux piloter la valeur créée par son entreprise. (Anna Souakri & Laurent Lanzini)
May 28 2022
ID² E.11 - La CSRD : adapter ses indicateurs de performance pour mieux piloter la valeur créée par son entreprise. (Anna Souakri & Laurent Lanzini)
Demain, on dira d’une entreprise qu’elle est performante si ses indicateurs financiers sont bons… mais pas que ! Dorénavant, les entreprises doivent notamment inclure dans leur reporting des indicateurs environnementaux ou sociaux. Ce sont les indicateurs « extra-financiers ». Au micro de François Drosnet, Anna Souakri : Chercheure au Square Research Center et Laurent Lanzini, Senior Manager Square Management, nous expliquent les coulisses de la CSRD (Corporate Sustainable Reporting Directive) qui impose ce nouveau paradigme de mesure de la valeur. Ils proposent également une approche pour faire de cette obligation de pilotage une opportunité de mesurer et ainsi d’améliorer, l’impact réel des entreprises sur la société.   Référence :  « Reporting extra-financier : Dans quelle mesure la Corporate Sustainability Reporting Directive permettra aux entreprises de piloter globalement leur performance ? », Anna Souakri, Laurent Lanzini, Les Echos, 21 janvier 2022. https://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/opinion-reporting-extra-financier-comment-piloter-la-performance-1376488 Également disponible ici : https://www.square-management.com/articles/reporting-extra-financier-dans-quelle-mesure-la-corporate-sustainability-reporting-directive-permettra-aux-entreprises-de-piloter-globalement-leur-performance/
ID² E.8 Les enjeux et les défis de la transformation publique (Arnaud Frémont)
Oct 13 2021
ID² E.8 Les enjeux et les défis de la transformation publique (Arnaud Frémont)
À quoi correspond la digitalisation du secteur publique ? En quoi est-elle une des préoccupations du gouvernement ? Pour en savoir plus, écoutez l'épisode 8 de notre podcast Idée au carré "Les enjeux et les défis de la transformation publique" présenté par Flora Frémond, consultante et Arnaud Frémont, consultant au sein du groupe Square Management.   Références : « Transformation publique : Le moment est-il venu ? », Les Echos, Arnaud Frémont, 26 août 2020. https://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/opinion-transformation-publique-le-moment-est-il-enfin-venu-1234586 Également disponible ici : https://www.square-management.com/articles/transformation-publique-le-moment-est-il-enfin-venu/  Baromètre de l’institut Paul Delouvrier, « Les services publics vus par les Français et les usagers », Institut Paul Delouvrier, Kantar, décembre 2020. https://kantarpublic.com/download/topics/15/2020-12-17-barometre-services-publics-paul-delouvrier.pdf  Enquête sur le rapport des Français aux fonctionnaires à l’heure de la manifestation du 5 octobre. Enquête IFOP pour Cartegrise.com, 5 octobre 2021. https://www.ifop.com/wp-content/uploads/2021/10/117846-Rapport-1.pdf  « Perte de sens chez les agents du service public : les résultats de notre enquête », Collectif Nos services publics, site nosservicespublics.fr, Septembre 2021. https://lib.umso.co/lib_ufoFEvhlRMwflNFx/d301cx5wubayhmby.pdf  « Vocation », Vocation Media (podcast). https://open.spotify.com/show/2SaahJnHtxlxTfWFDvHdXu « Les Transformateurs », Lowpital (podcast).   https://open.spotify.com/show/7BtChKcBqqBy4d76Q36M2I   Il suffisait de leur donner envie… Libérer les énergies dans une organisation publique, Patrick Négaret, Presses des Mines, Collection Libres Opinions, 4 mars 2021. Innovations & management des structures de santé en France : Accompagner la transformation de l’offre de soins sur le territoire, sous la direction de Jean-Luc Stanislas, LEH Editions, 4 octobre 2021.
ID² E.1 - Le Futur De La Relation Banque/client. (Eugénie Fau)
Mar 13 2021
ID² E.1 - Le Futur De La Relation Banque/client. (Eugénie Fau)
Les collaborateurs Square Management sont heureux de vous présenter le premier épisode de son podcast Idées au carré. Pour ce premier épisode, retrouvez Juliette Briard, senior manager, et Eugénie Fau, consultante. Banque 100% digitale ou banque plus humaine ? L'intelligence artificielle peut-elle remplacer un conseiller bancaire ? Comment les chatbots peuvent-ils améliorer l'expérience client ? Eugénie Fau, consultante Square, nous raconte comment les banques réinventent la relation avec leurs clients.   Références : « Quels impacts auront l’intelligence artificielle sur l’expérience utilisateur ? », blog de Pierre Lainé, UX Designer. https://www.pierrelaine.fr/articles-ux-ui-design/impacts-intelligence-artificielle-experience-utilisateur.html#:~:text=Plus largement%2C cette intelligence pourra,ou encore personnaliser les workflows M, Le Bord de l’abîme. Bernard Minier, XO, 21 mars 2019. « L’intelligence artificielle : un robot empathique en guise de conseiller bancaire ? », Eugénie Fau, Le Journal du Net, 17 juin 2019. https://www.journaldunet.com/solutions/reseau-social-d-entreprise/1439193-l-intelligence-artificielle-un-robot-empathique-en-guise-de-conseiller-bancaire/ « Des parcours évolutifs et flexibles : clé de succès des applications financières », Eugénie Fau, Adelaïde Bentz, site du groupe Square, 7 mars 2022. https://www.square-management.com/articles/des-parcours-evolutifs-et-flexibles-cle-de-succes-des-applications-financieres/