« Vous n’avez pas le Droit de dire çà ! ». Vous avez peut-être déjà été confronté à ce type de réaction, généralement plutôt acerbe et désagréable 👇

C’est même extrêmement violent comme réaction ! En gros, cela veut dire « fermez là ! »

Mais qu’est-ce qui peut provoquer ce type de réaction ?

C’est le sujet de cette semaine pour le Podcast Scènes de Management.

Outre le fait que vous risquez de vous sentir agressé, comment réagir ?

Vous avez deux options :

1/ Renchérir ! En demandant poliment et fermement à votre interlocuteur de quel droit il vous interdirait de parler.

Et là, même si vous gardez votre calme et estimez être « dans votre droit parce qu’il ne faut pas s’en laisser compter », vous entrez dans une spirale qui mène au clash et à la rupture de la relation.

Un beau triangle dramatique comme on dit en CNV !

Il y a en tout cas peu de chance d’aboutir à un règlement du problème serein et de trouver une solution. Chacun va se renvoyer la balle et la Responsabilité.

2/ Rester serein et poser la question « Pourquoi vous dites çà ? » pour inciter votre interlocuteur à partager son avis plus calmement.

Car s’il vous a ainsi agressé, c’est qu’il a, la plupart du temps, une crainte : que sa responsabilité soit mise en cause.

Il faudra donc accepter de le rassurer, car à ce stade, l’objectif, c’est de trouver une solution !

Pour avoir un bel exemple d’une telle situation, écoutez cet épisode !

Et comme indiqué dans le podcast, voici les liens...

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Crédits musiques:

Titre:  Spark

Auteur: Vexento

Source: https://soundcloud.com/vexento

Licence: https://creativecommons.org/licenses/by/3.0/deed.fr

ET

Titre:  Days Past

Auteur: In Closing

Source: https://www.facebook.com/inclosing/

Licence: https://creativecommons.org/licenses/by/3.0/deed.fr