Immer wieder kommt es im Krankenhausalltag zu Problemen. Warum dauert die Beantwortung meiner Anfrage an den Zentralbereich schon wieder so lange? Oder was hat die Unternehmenskommunikation wieder für einen unsinnigen Text verfasst? Um Unklarheiten auszuräumen hilft ein professionsübergreifendes Problemverständnis. Doch wie bauen wir eins auf? Dieser Frage gehen Steffen Ellerhoff und Norbert Klötzke-Zebrovski nach.