Comprendre les intentions avant de juger - Comportements ≠ intentions

La communication simple et efficace au quotidien

Dec 4 2022 • 3 mins

Dans la vie, nous avons souvent l’habitude de nous focaliser sur le comportement de nos semblables.
"Il fait ceci, elle fait cela", "Et patati et patata..." Et on tire des conclusions hâtives sur ces gens parce qu’ils font telle ou telle chose. Mais les intentions qui les poussent à agir ainsi semblent ne pas les intéresser plus que ça. Et pourtant elles ont autant d’importance que les actes.

C’est comme cette maman qui dit à son enfant à la caisse d’un supermarché : "tu vois mon fils, si tu ne travailles pas à l’école tu vas finir comme le monsieur à la caisse."

D’une part, elle ne connaît pas les intentions qui poussent ce jeune homme à travailler dans un supermarché  — Il veut peut-être financer son doctorat en physique nucléaire en travaillant à la caisse… qui sait ? D’autre part, les propos de la dame peuvent être vexants pour l’étudiant alors que l'intention première de la dame est de motiver son fils à bien travailler à l’école. Dans ce cas en particulier, l’intention est bonne et le comportement: totalement déplacé.

Un dernier exemple. Imaginons la scène: un homme pointe quelqu’un avec une arme. On est d'accord que selon l’intention du possesseur de l’arme, la situation change du tout au tout dans sa signification? ! Cherche-t-il à se défendre ou à attaquer ? Si vous ne vous intéressez pas à l’intention, l’interprétation que vous en aurez sera forcément erronée.

Et si on apprenait, grâce à ce podcast, à d’abord différencier l’intention du comportement et à utiliser cette connaissance pour nous sortir de situations peu agréables ?

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