外資ベンダーで働くエバンジェリストが、デジタルマーケティングや顧客体験などのテーマについて語る番組です。第3回のテーマは、OMOについてです。店舗でパーソナライズを提供していくにあたって重要となるOMO。なぜ、これを考えていくか？といった部分についてお話します。

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