第21回「自己啓発オタクに告ぐ。お客様は行動しか求めていない」

小林正弥の「結果が出る人の考え方」

Feb 1 2021 • 4 mins

今までの教育セミナー業界は、たくさんの知識や情報によってお客様を「知識メタボ」にさせることで売り上げを伸ばしてきたと言えます。不安と期待を絶妙にコントロールすることで顧客を保持してきました。「学べる」とか「気づきが多い」といった感想が多いコミュニティはその典型です。