Episode#7 : La douce tentation du reporting 📈 📊

Le podcast des lea[r]ners

Sep 14 2021 • 9 mins

Un nouvel épisode est en ligne et cette semaine on arrête de le reporting et on passe au vrai management visuel 🖼️


Lors d’un gemba walk dans 2 entreprises différentes, j’ai concentré mon attention sur le management visuel de la performance. Ne serait-ce que visuellement, les 2 entreprises avaient une façon très différente d’aborder le sujet :

🏭 Dans l’une le visuel était très beau et propre, en dessous des lettres SQCDP étaient affichés des graphiques et tableaux de tendances, il y avait des plans d’actions un peu partout avec des dates et des responsables, du vert, du orange et du rouge pour le suivi d’avancement.

🏭 Dans l’autre, le visuel était propre également mais il y avait beaucoup moins de graph power point et d’excel imprimés et beaucoup plus de dessins, de notes faites à la main, le tableau était en veleda et c’était plus difficile de comprendre mais on sentait qu’il y avait de la vie dans ce tableau.


J’ai fait un petit test sur un groupe de personnes en leur montrant les deux photos prises lors de mes gemba walks respectifs et je leur ai demandé de choisir sur la base de ces visuels, quelle entreprise leur paraissait la meilleure. Ils ont tous choisi la 1er. Ce n’est pas si surprenant : en tant que personne externe à l’entreprise, le management visuel de la 1er entreprise est plus lisible, compréhensible par n’importe qui. De plus, la plupart d’entre nous ayant fait un passage en grande école de commerce ou d’ingénieur a été éduquée comme ça : le reporting mural c’est tentant ! 📝 🖼️


Merci, bravo & keep learning !  🙏👏👩‍🎓