Le podcast qui vitamine votre Relation Client !

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Soif de nouvelles tendances ? Bienvenue dans ce format encore plus proche de vous. Chez Kiamo, notre ambition : faciliter une Relation Client d’excellence, durable et... authentique.  Avec ce rendez-vous inédit, décryptons ensemble les tendances de demain grâce aux regards croisés d’experts de la relation client.   www.kiamo.com (http://www.kiamo.com)  Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. read less
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Relation Client, Expérience Conseiller: quels nouveaux enjeux au sein des centres de contact ?
Jul 15 2021
Relation Client, Expérience Conseiller: quels nouveaux enjeux au sein des centres de contact ?
Hyper-personnalisation, nouvelles exigences des Millenials, omnicanalité... Une Relation Client très différente se déploie sous nos yeux.  Quels grands choix pour les centres de contact? Pour quel profil de consommateur?  La réalité des conseillers évolue également: quelle pourrait être la place dévolue à l'empathie, l'authenticité, et l'accompagnement?  Kiamo , solution nativement omnicanal d'optimisation de la Relation Client pour centres de contacts, vous propose d'esquisser une réponse à ces questions brûlantes avec l'aide de deux experts de la Relation Client: - Gwenn Rio, fondatrice de Rocket to The Moon, spécialiste de l'excellence de service et des talents Relation Client  https://www.linkedin.com/in/gwenn-rio-%F0%9F%9A%80-504bb04/?originalSubdomain=fr - Ludovic Dodin, DSI d'AlterEos, entreprise adaptée, inclusive et solidaire   https://www.altereos.fr/ Rejoignez-vous vite sur ce premier épisode incontournable... Ensemble vitaminons votre Relation Client! N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions... Likez, commentez, réagissez ! ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ Music: The Success - Corporate Music by Keys of Moon Music https://soundcloud.com/keysofmoon">https://soundcloud.com/keysofmoon Video Link: https://youtu.be/hcChRset56c"> https://youtu.be/hcChRset56c ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬  Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.